Typiske opgaver, der kan automatiseres

Eksempler på opgaver, der fylder meget i mange virksomheder. AI gør forarbejdet, og I godkender resultatet.

Mails og kundehenvendelser: Indgående mails sorteres efter emne og hastegrad, og der lægges et svarudkast klar til de spørgsmål, I får igen og igen.
Tilbud: En forespørgsel læses, de relevante varer og priser slås op i jeres prisliste, og et tilbudsudkast lægges klar til gennemsyn.
Fakturabehandling: Leverandør, beløb, dato og linjer trækkes ud af fakturaer og bilag som PDF eller mail og gøres klar til bogføring.
Dataindtastning: Oplysninger fra ordrer, formularer eller dokumenter flyttes ind i jeres systemer i stedet for at blive tastet eller kopieret i hånden.
Rapporter: Faste uge- og månedsrapporter samles og sendes automatisk, eventuelt med en kort skriftlig opsummering af, hvad der har ændret sig.
Intern vidensassistent: Opslag i jeres egne dokumenter og vejledninger, så nye medarbejdere hurtigere finder svaret.

Om netop jeres opgave egner sig, afhænger af, hvor ofte den forekommer, hvor meget skøn den kræver, og hvad en fejl koster. Det afklarer vi på mødet. Nogle gange er svaret en simpel regel uden AI, og så får I det.

Læs mere i artiklen Automatiser med AI: administration uden AI-folk i huset

Med de systemer, I allerede bruger

Automatiseringen bygges omkring jeres eksisterende værktøjer – fx e-conomic, Dinero, Billy, webCRM, Shopify, Excel/regneark og Outlook/Gmail – i det omfang de har en integration (API) eller eksport. I skal ikke skifte systemer for at komme i gang. Hvad der kan lade sig gøre med netop jeres systemer, tjekker vi på afklaringsmødet.

AI-plan for større SMV'er (fx 50–200 ansatte)

Har I mange processer og ved ikke, hvor I skal starte? Så laver jeg en konkret, prioriteret AI-plan:

Kortlægning af de processer, der tager mest manuel tid, sammen med de medarbejdere, der kender dem.
Prioritering: hvilke processer der bør automatiseres først, ud fra forventet gevinst, risiko og indsats.
Skøn over gevinsten i sparet tid og færre fejl, så I kan træffe beslutningen på et oplyst grundlag.
En første pilot på den mest lovende proces, testet på jeres egne eksempler, før I går videre.

Planen leveres som en afgrænset opgave til fast pris, ligesom alt andet.

Sådan foregår det

Kortlægning: Vi gennemgår én konkret opgave: hvor kommer den fra, hvem gør hvad, og hvor lang tid tager det i dag?
Byg: Jeg bygger automatiseringen og kobler den til de systemer, I allerede bruger, i det omfang de giver adgang til det.
Test: Løsningen afprøves på jeres egne, historiske eksempler, før den tages i brug.
Overdragelse: I får dokumentation og oplæring, så I ved, hvad der sker og hvornår et menneske skal ind over.

Sådan bliver det trygt

Et menneske godkender det vigtige. AI laver forarbejdet; I bestemmer, hvad der sendes eller bogføres.
Test på jeres egne eksempler. Løsningen afprøves på rigtige, historiske eksempler, før den tages i brug.
Persondata tages alvorligt. Vi gennemgår, hvilke data der indgår, og vælger løsninger, der passer til GDPR og jeres krav om, hvor data må ligge.
I ejer løsningen. Dokumentation og oplæring er en del af leverancen.

Eksempel (fiktivt): tilbudsforespørgsler på mail

Bemærk: Dette er et opdigtet eksempel, der viser typen af opgave – ikke en kundecase.

En servicevirksomhed modtager tilbudsforespørgsler på mail. I dag læser to medarbejdere hver forespørgsel, slår priser op i et regneark og skriver tilbuddet i Word. Med en AI-løsning bliver forespørgslen læst automatisk, de relevante varer og priser slået op, og et tilbudsudkast lagt klar som kladde. Medarbejderen tjekker og sender. Det, der ændrer sig, er, at forarbejdet er gjort, når mennesket tager over.

Hvad koster det?

Hver opgave får en skræddersyet fast pris efter afklaringsmødet. Prisen tager udgangspunkt i, hvor mange timer og fejl løsningen sparer jer, og i opgavens kompleksitet. Løbende omkostninger til fx AI-tjenester og automatiseringsværktøjer oplyses på forhånd og betales direkte til leverandøren. Alle priser er ekskl. moms. Læs om fastprisen →

Automatisering med AI